Veelgestelde vragen

Hoe plan ik een afspraak?

Via onze online agenda kies je zelf een geschikt moment. Houd het woningtype, de geschatte oppervlakte en het pakket dat je makelaar met je heeft besproken bij de hand: Brons, Zilver of Goud. Een energielabel of drone-opnamen kun je, als dat is afgesproken, als extra toevoegen. Na het plannen ontvang je een bevestiging en informatie over de voorbereiding.

Ik weet de oppervlakte van mijn woning niet precies. Is dat een probleem?

Nee. Een goede schatting is voldoende voor het plannen. Geef eventuele bijgebouwen, zoals een garage of gastenverblijf, wel aan. Ruud meet de woning tijdens de afspraak volgens de Meetinstructie. Als de woning aanzienlijk groter blijkt dan opgegeven, kan een toeslag van toepassing zijn.

Hoe bereid ik mijn woning voor op de foto’s?

Vooraf ontvang je een checklist met praktische tips. Zorg vooral dat de ruimtes goed toegankelijk zijn en berg persoonlijke of storende spullen waar mogelijk op. Tijdens de afspraak kijkt Bianca mee en kan ze nog kleine aanpassingen doen.

Moeten kasten en bergingen helemaal leeg zijn?

Nee. Voor de fotografie richten we ons vooral op wat zichtbaar in beeld komt. Voor het inmeten moet Ruud wel bij de relevante ruimtes kunnen komen. Voor een energielabel moeten ook installaties en bepaalde onderdelen van de woning bereikbaar zijn.

Mijn woning staat leeg. Kunnen jullie die ook fotograferen?

Ja. Ook een leegstaande woning kunnen we fotograferen. Wil je de woning tijdelijk laten inrichten, dan kunnen we je in contact brengen met Steengoed Staging.

Het regent of waait hard. Gaat de afspraak door?

Binnenopnamen kunnen meestal gewoon doorgaan. Voor buitenfoto’s en 360°-opnamen bekijken we wat de weersomstandigheden toelaten. Voor drone-opnamen spelen naast het weer ook de locatie en de vliegmogelijkheden een rol. Als iets niet verantwoord of niet mooi uitvoerbaar is, overleggen we met je.

Kunnen jullie foto’s bewerken die ik zelf heb gemaakt?

In principe bewerken we alleen beelden die we zelf hebben gemaakt. Zo kunnen we de kwaliteit van de complete presentatie bewaken.

Hoeveel foto’s maken jullie?

Dat verschilt per woning. We werken niet met een vast minimum of maximum per ruimte. Bianca maakt de beelden die nodig zijn om de woning goed te presenteren.

Krijg ik de foto’s zelf toegestuurd?

We leveren de complete woningpresentatie aan bij je makelaar. Wil je de beelden zelf ontvangen of gebruiken, bespreek dit dan met je makelaar.

Wanneer is de presentatie klaar?

De complete presentatie leveren we doorgaans binnen vijf werkdagen aan bij je makelaar. Als voor een onderdeel nog informatie of bewijsstukken ontbreken, kan dat invloed hebben op de levertijd.

Kan ik mijn afspraak verzetten?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je afspraak moet worden verzet. Bij wijzigingen binnen 48 uur kunnen kosten van toepassing zijn. De voorwaarden die bij je bevestiging staan, zijn daarbij leidend.